1、檔案在新冀人才，想辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，需要什么材料？
答：第一步：參保人員持個(gè)人存檔合同書、1張一寸彩色照片、身份證原件復(fù)印件（1張）到企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)部。
第二步：我部工作人員填寫《石家莊市企業(yè)職工參加養(yǎng)老保險(xiǎn)登記表》及收取上述材料。                                                 
第三步：我部工作人員于7個(gè)工作日內(nèi)去社保機(jī)構(gòu)辦妥相關(guān)手續(xù)。
第四步：參保人員持身份證來我部領(lǐng)取《養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)》。持《養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)》去銀行繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)即可（現(xiàn)金業(yè)務(wù)）。
2、檔案在新冀人才，以前單位上過養(yǎng)老保險(xiǎn)，現(xiàn)在離職了，想自己繼續(xù)交養(yǎng)老保險(xiǎn)，怎么辦理？
答：第一步：參保人員持個(gè)人存檔合同書、身份證原件復(fù)印件（1張）、蓋好中斷章的《職工養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)》及歷年對(duì)賬單交到企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)部。
第二步：我部工作人員填寫《石家莊市企業(yè)職工參加養(yǎng)老保險(xiǎn)登記表》及收取上述材料。
第三步：我部工作人員于7個(gè)工作日內(nèi)去社保機(jī)構(gòu)辦妥相關(guān)手續(xù)。
第四步：參保人員持身份證來我部領(lǐng)取《養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)》。持《養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)》去銀行繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)即可（現(xiàn)金業(yè)務(wù)）。
3、在新冀人才辦理的靈活就業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，現(xiàn)在單位給交費(fèi)，如何讓辦理？
答：確定單位也是給交的企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，然后辦理中斷，將養(yǎng)老手冊(cè)交給單位。第一步：參保人員持存檔合同書、《養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)》及最后一次銀行繳費(fèi)的收據(jù)到企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)部辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)中斷手續(xù)。
第二步：我部工作人員填寫《中斷（終止）職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系報(bào)告表》
第三步：我工作人員于7個(gè)工作日內(nèi)去社保機(jī)構(gòu)辦妥相關(guān)手續(xù)；
第四步：參保人員持身份證來企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)部領(lǐng)取《養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)》，交到新單位即可。
4、養(yǎng)老保險(xiǎn)之前是省外、省內(nèi)不屬于石家莊地區(qū)的各地市、市機(jī)關(guān)、省機(jī)關(guān)、省企業(yè)的，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)到新冀人才交企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)如何辦理？
答：第一步：參保人員持個(gè)人存檔合同書、《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)憑證》(原參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出具)、身份證原件及復(fù)印件2張、本人戶口頁和戶口主頁（集體戶不用）復(fù)印件各1張、1張一寸彩色照片交于企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)部工作人員。
第二步：我部工作人員收齊資料后，填寫《石家莊市企業(yè)職工參加養(yǎng)老保險(xiǎn)登記表》辦理新增手續(xù)；同時(shí)填寫《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請(qǐng)表》于15個(gè)工作日內(nèi)到社保機(jī)構(gòu)辦妥《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)聯(lián)系函》。
第三步：參保人員持《養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)》、《聯(lián)系函》回原參保地社保局辦理《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)信息表》。
第四步:參保人員將《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)信息表》、《養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)》交回企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)部.
第五步：我部工作人員將《信息表》交到社保機(jī)構(gòu)為其參保人員辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)。
5、在新冀人才交的企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)到省外、省內(nèi)不屬于石家莊地區(qū)的各地市、市機(jī)關(guān)、省機(jī)關(guān)、省企業(yè)的，怎么辦理？
答：第一步：參保人員持存檔合同書、《養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)》、身份證原件復(fù)印件（1張）、戶口頁復(fù)印件（1張）、接收單位全稱、接收社保機(jī)構(gòu)全稱到企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)部辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)。
第二步：我部工作人員填寫《中斷（終止）職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系報(bào)告表》、《參保繳費(fèi)憑證申領(lǐng)及信息核對(duì)表》。
第三步：我部工作人員于15個(gè)工作日內(nèi)到社保機(jī)構(gòu)開具《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)憑證》。
第四步：參保人員于15日后來我部門領(lǐng)取《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)憑證》并向新就業(yè)地社保機(jī)構(gòu)出示《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)憑證》，新就業(yè)地社保機(jī)構(gòu)開具《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)聯(lián)系函》，參保人盡快將《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)聯(lián)系函》交我養(yǎng)老保險(xiǎn)部。
第五步：我部工作人員15個(gè)工作日內(nèi)持《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)聯(lián)系函》、《養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)》到社保局開具《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)信息表》。
第六步：參保人員將《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)信息表》交新參保地社保機(jī)構(gòu)辦理即可。
6、有兩個(gè)養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)，兩個(gè)編號(hào)，怎么合并？
答：攜帶兩個(gè)養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)和身份證復(fù)印件一張來前臺(tái)辦理合號(hào)。
7、個(gè)人信息如何修改？
答：攜帶身份證復(fù)印件和養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)來前臺(tái)辦理數(shù)據(jù)維護(hù)業(yè)務(wù)。
8、個(gè)人賬戶累計(jì)月數(shù)錯(cuò)誤怎么辦？
答；攜帶養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)，身份證原件和復(fù)印件一份，來前臺(tái)辦理數(shù)據(jù)維護(hù)。
9、養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)丟了怎么辦？
答：攜帶身份證和一張一寸彩色照片來前臺(tái)辦理補(bǔ)本。
10、開各類有關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)的證明如何辦理？
答：靈活就業(yè)人員因廉租房申請(qǐng)、低保戶申請(qǐng)、職業(yè)資格年檢等事項(xiàng)需要開具證明的，攜帶身份證原件、養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)、銀行繳費(fèi)收據(jù)、個(gè)人存檔合同書來業(yè)務(wù)大廳辦理即可。